İNTERNET ŞUBESİ
MENÜ

İnternet Şubesi

KREDİ HESAPLAMA ARACI

İnternet Şubesi

Pratik ve güvenli bankacılık…

Pratik ve güvenli bankacılık… EFT, havale, fatura ödemeleri, vergi, trafik cezası, SGK ödemeleri gibi birçok işleminizi hem şubeye gitmeden hem de çok az masraf ödeyerek anında yapabilirsiniz. Ayrıca hesaplarınızı ve kredi kartı işlemlerinizi 7 gün 24 saat izleyebilirsiniz. İnternet şubesi güvenliğinizi en üst seviyede sağlamak için, giriş işlemlerinizde ekstra güvenlik sağlayan "SMS Şifre" ve "Şifre Cihazı" uygulamalarımızdan birinin kullanılması zorunludur.

Başvuru ve Şifre Alma

İnternet Bankacılığı başvurularınızı ABank şubelerinden, ABank müşterisi değilseniz https://dijital.abank.com.tr  adresinden yapabilirsiniz. Başvuru işlemleriniz tamamlandıktan sonra tarafınıza SMS ile gönderilen ilk giriş şifre ile ABank İnternet Şubesi'ne güvenli bir şekilde giriş yapabilirsiniz.

Yenilikler

EFT saatleri uzatıldı.

İnternet şubesinden 08:00-17:15 saatleri arasından online olarak EFT'lerinizi yapabilirsiniz.

Yapabileceğiniz İşlemler

İnternet Bankacılığı başvurularınızı ABank Şubelerinden, ABank müşterisi değilseniz https://dijital.abank.com.tr  adresinden yapabilirsiniz. Başvuru işlemleriniz tamamlandıktan sonra tarafınıza SMS ile gönderilen ilk giriş şifre ile İnternet Şubesi'ne güvenli bir şekilde giriş yapabilirsiniz.

Hesaplar

  • Hesap Bilgileri
  • Hesap Detay Bilgileri
  • Hesap Hareketleri
  • Vadeli Hesap İşlemleri
  • Faiz Oranları
  • Vadeli Hesap Açma
  • Vadeli Altın Hesabı Açma
  • Vadeli Hesap Kapama
  • Vadesiz Hesap Açma
  • Vadesiz TL Hesap Açma
  • Vadesiz Döviz Hesabı Açma
  • Vadesiz Altın Hesabı Açma
  • Mutlu Para Hesabı
  • Mutlu Para Hesabı Açma
  • Mutlu Para Hesabı Bilgileri
  • Çek İşlemleri
  • Çek Deposu Görüntüleme
  • Varlık Borç Özeti

Para Transferi

  • Hesaplarınız Arasında Virman
  • Başka Bir ABank Hesabına Havale
  • Başka Bankaya EFT
  • Hesaba EFT
  • Kredi Kartına EFT
  • İleri Tarihli Para Transferleri
  • İleri Tarihli Virman Talimatı
  • İleri Tarihli Havale Talimatı
  • İleri Tarihli EFT Talimatı
  • İleri Tarihli Kredi Kartına EFT Talimatı
  • İleri Tarihli Talimat İzleme/İptalı
  • Düzenli Para Transferleri
  • Düzenli Havale Talimatı
  • Düzenli EFT Talimatı
  • Talimat İzleme / İptal
  • Toplu Para Transferi

Yatırım İşlemleri

  • Yatırım Portföyü
  • Döviz İşlemleri
  • Döviz Kurları
  • Döviz Alış
  • Döviz Satış
  • Yatırım Fonu İşlemleri
  • Yatırım Fonu Fiyatları
  • Yatırım Fonu Alış
  • Yatırım Fonu Satış
  • Repo İşlemleri
  • Repo Bağlama
  • Altın İşlemleri
  • Altın Fiyatları
  • Altın Alış
  • Altın Satış
  • Vadesiz Altın Hesabı Açma
  • Vadeli Altın Hesabı Açma
  • Vadeli Hesap İşlemleri
  • Faiz Oranları
  • Vadeli Hesap Açma
  • Vadeli Altın Hesabı Açma
  • Vadeli Hesap Kapama

Kredi Kartları

  • Kredi Kartı Bilgileri
  • Kredi Kartı Bilgileri İzleme
  • Dönem İçi İşlemler
  • Taksitli İşlemler
  • Ekstre Bilgileri
  • Hesap Kesim Tarihi Değişikliği
  • İşlem Yetkisi Değişikliği
  • Otomatik Ödeme Talimat Değişikliği
  • Kredi Kartı Borç Ödeme
  • Kendi Kartınıza Borç Ödeme
  • Başkasına Ait ABank Kredi Kartına Ödeme
  • Nakit Avans
  • Sanal Kart İşlemleri
  • Kart Oluşturma
  • Kart Bilgileri
  • Kart İptal
  • Limit Değişiklik
  • Şifre İşlemleri
  • Başvuru İşlemleri
  • Borç Transferi Başvurusu

Ödeme / Talimat

  • Fatura Ödemeleri
  • Fatura Ödeme
  • Fatura Ödeme Talimatı Giriş
  • Fatura Ödeme Talimatı İzleme / İptal
  • Talimatlı Ödeme İzleme
  • Başka Banka Kredi Kartı Ödemesi
  • Motorlu Taşıtlar Vergisi
  • Trafik Cezası Ödeme
  • Gümrük Vergisi Ödeme
  • TBB Risk Merkezi Raporu

Kullanıcı İşlemleri

  • Kullanıcı Bilgileri
  • Kişisel Bilgiler
  • İletişim Bilgileri
  • Alıcı Tanımlama
  • Tanımlı Alıcı Ekleme/Güncelleme
  • Tanımlı Alıcı İzleme/Silme
  • Mesajlar/Duyurular
  • Güvenlik
  • Şifre Değiştirme
  • IP Kısıtlama
  • Limit ve Yetki Tanımları

Krediler

  • Kredileriniz

İşlem Limit ve Saatleri

            
Bireysel İşlemler Günlük İşlem Limiti İşlem Saatleri
Alt Limit Üst Limit Başlangıç Bitiş
EFT 10,00 TL 250.000 TL 08:00 17:15
Havale 0,01 TL 250.000 TL 24 Saat 24 Saat
Diğer ABank Kart Ödemesi 0,01 TL 50.000 TL 24 Saat 24 Saat
Döviz Alış 0,01 TL 180.000 TL 24 Saat 24 Saat
Döviz Satış 0,01 TL 180.000 TL 24 Saat 24 Saat
Altın Alış 0,01 TL 180.000 TL 24 Saat 24 Saat
Altın Satış 0,01 TL 180.000 TL 24 Saat 24 Saat
B Tipi Fon Alış 0,01 TL 1.000.000 TL 24 Saat 24 Saat
B Tipi Fon Satış 0,01 TL 1.000.000 TL 24 Saat 24 Saat
Tefas Fon Alış Emirleri 0,01 TL 1.000.000 TL 09:00 13:30
Tefas Fon Satış Emirleri 0,01 TL 1.000.000 TL 09:00 15:20
Repo Bağlama 1.000 TL 200.000 TL 09:00 13:30
Yurtiçi Swift Talimatı 50 TL 150.000 TL 24 Saat 24 Saat
Yurtdışı Swift Talimatı 50 TL 150.000 TL 24 Saat 24 Saat
Vadeli Hesap Açma 1.000 TL 5.000.000 TL 09:00 17:00
Nakit Avans 20 TL 1.000.000 TL 24 Saat 24 Saat
Kurumsal İşlemler Günlük İşlem Limiti İşlem Saatleri
Alt Limit Üst Limit Başlangıç Bitiş
EFT 10,00 TL 500.000 TL 08:00 17:15
Havale 0,01 TL 10.000.000 TL 24 Saat 24 Saat
Diğer ABank Kart Ödemesi 0,01 TL 1.000.000 TL 24 Saat 24 Saat
Döviz Alış 0,01 TL 250.000 TL 24 Saat 24 Saat
Döviz Satış 0,01 TL 250.000 TL 24 Saat 24 Saat
Altın Alış 0,01 TL 250.000 TL 24 Saat 24 Saat
Altın Satış 0,01 TL 250.000 TL 24 Saat 24 Saat
B Tipi Fon Alış 0,01 TL 10.000.000 TL 24 Saat 24 Saat
B Tipi Fon Satış 0,01 TL 10.000.000 TL 24 Saat 24 Saat
Tefas Fon Alım Emirleri 0,01 TL 10.000.000 TL 09:00 13:30
Tefas Fon Satım Emirleri 0,01 TL 10.000.000 TL 09:00 15:20
Repo Bağlama 1.000 TL 1.000.000 TL 09:00 13:30
Yurtiçi Swift Talimatı 50 TL 250.000 TL 24 Saat 24 Saat
Yurtdışı Swift Talimatı 50 TL 250.000 TL 24 Saat 24 Saat
Vadeli Hesap Açma 1.000 TL 5.000.000 TL 24 Saat 24 Saat
Nakit Avans 20,00 TL 1.000.000 TL 24 Saat 24 Saat
SGK, Bağkur Ödemeleri 0,01 TL 10.000.000 TL 24 Saat 24 Saat
Vergi Ödemeleri 0,01 TL 10.000.000 TL 24 Saat 24 Saat
Fatura Ödemeleri 0,01 TL 10.000.000 TL 24 Saat 24 Saat

*Kurumsal müşteri Vadeli hesaplar 1 gün valörlü olarak açılmaktadır.

*Swift talimatları; USD ve EUR'da 1, diğer dövizlerde 2 gün valörlüdür.

Güvenlik

ABank Güvenlik Unsurları

ABank İnternet Şubesi, müşterilerine yüksek güvenlikli kullanım olanağı sağlamaktadır. ABank güvenlik unsurları aşağıdaki gibidir:



- SSL 256 Bit Şifreleme: ABank İnternet Şubesi SSL 3.0, 256 bit şifreleme sistemiyle korunmaktadır. Bu sistem sayesinde bilgisayarınız ile bankacılık sistemi arasında güvenli bir hat kurulur. Tüm dünyada yaygın olarak güvenlik amaçlı kullanılan bu sistem sayesinde bilgileriniz ve hesaplarınız güvenliktedir.

- Sanal Klavye: Kötü niyetli kişilerin İnternet Şubesi şifresini çalmak için kullandıkları “Screenlogger” ve “Keylogger” gibi programları etkisiz hale getiren bir güvenlik uygulamasıdır.

- Son Başarılı Giriş /Son Hatalı Giriş Gösterilmesi: Buradan İnternet Şubesi’ne giriş yaptığınız tarih ve saat bilgilerini kontrol ederek, bilginiz dışında bir giriş olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

- SMS Şifre: İnternet Şubesi’ne erişiminizde ekstra güvenlik sağlayan, EFT / Havale işlemleri, güvenlik ayarları güncelleme işlemleri gibi ikinci onay istenen yerlerde cep telefonunuza gönderilen güvenlik şifresidir.

- Şifre Cihazı: İnternet Şubesi’ne erişiminizde aynı SMS şifrede olduğu gibi ekstra güvenlik sağlayan, EFT / Havale işlemleri, güvenlik ayarları güncelleme işlemleri gibi ikinci onay istenen yerlerde cep telefonunuza gönderilen güvenlik şifresi üreten cihazdır.

- Otomatik Oturum Sonlandırma: Güvenli çıkış işlemini yapmadan İnternet Şubesi’nin başından ayrıldığınız durumlarda, izinsiz girişleri engellemek amacıyla ABank İnternet Şubesi oturumu 6 dakika sonra otomatik olarak kapatılır.

- Para Transferi Uyarısı: Belirli limitler dahilinde hesabınızdan çıkan tutarlar hakkında e-posta ve SMS ile bilgilendirilirsiniz.

- Görüntüleme Amaçlı Kullanım: Kurumsal müşterilerine işlem yapmadan sadece görüntüleme amaçlı İnternet Şubesi kullanılması olanağını da sağlar.

- Son 5 işlem uyarısı: Anasayfada kontrol etmeniz için son 5 başarılı para çıkışı işleminiz sıralanmaktadır.

İnternet Şubesi Kişisel Güvenlik Ayarları

ABank’ın almış olduğu güvenlik önlemlerine ek olarak, İnternet Şubesi içinden kişileştirilmiş güvenlik ayarlarınızı tanımlayabilirsiniz.

a. Şifre Değiştirme: Bu menüden İnternet Şubesi şifrenizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

b. IP Kısıtlama: Tercihinize göre İnternet Şubesini kullanmak istediğiniz bilgisayara ait 3 farklı IP adresini sisteme tanımlayarak sadece tanımlı IP’lerden İnternet Şubesine giriş yapabilirsiniz.

c. Limit ve Yetki Tanımlama: Bu menüyü kullanarak hesaplarınızın veya işlemlerinizin kullanımını yetkilendirebilir, günlük/aylık işlem limitlerinize sınır koyabilirsiniz. Bu güvenlik ayarlarını kullanan müşterilerimiz, şubeleri ile irtibata geçerek limit ve yetki tanımlarını kaldırabilirler.

Dolandırıcılık Yöntemleri ve Korunma

a. İnternet Şube Önemli Uyarılar

- ABank, SMS ya da E-posta ile kimlik bilgilerinizi kredi kartınıza ait bilgileri istememektedir. Kredi kart bilgilerinizi almaya yönelik gönderilen sahte internet sitelerine yönlendirme linklerine ve kredi kartı bilgilerinizi almaya yönelik gönderilen mesajlara itibar etmeyiniz. ABank, fatura, kurum ödemesi, GSM yüklemesi gibi ödemelerinizde kredi kartınıza ait bilgilerinizi girmenizi istememektedir.

- ABank, İnternet Şubesi'ne giriş esnasında, hiçbir zaman TCKN ve/veya cep telefonuna ait marka ve model gibi bilgiler talep etmemektedir. Pop-up olarak açılabilecek herhangi bir ekrana bilgi girişi yapmayınız.

- İnternet Şubesi’ne girerken tarayıcınızın adres kısmına https://online.abank.com.tr/Login/FirstLevel  yazdığınızdan emin olunuz.

- Güvenlik konusunda ABank tarafından, tarafınıza yapılan bildirimleri dikkatlice okuyunuz ve güvenlik sayfasında yazan güncel bilgileri takip ediniz.

b. Mobil Şube Önemli Uyarılar

- ABank Mobil Şubemiz uygulamasını Apple Store  veya Google Play Store. uygulama marketlerinden indirebilirsiniz.

- Zararlı uygulamalardan korunmak için, cihaz ayarlarınızda bulunan “market dışı uygulamaların yüklenmesi” seçeneği işaretli olmamalıdır.

- Apple Store veya Google Play Store haricinde özel bir link ile cihazınıza gelen yüklemeleri asla tıklamayınız.

c. Müşterilerimiz Tarafından Alınması Gereken Önlemler

- İnternet kafe gibi internet ve bilgisayarların ortak kullanıldığı yerlerden İnternet Şubesi’ne girmeyiniz.

- Yakınlarınızın isim, doğum tarihi, tutulan takımın kuruluş yılı gibi özel gün ve tarihler, telefon numarası gibi tahmine açık bilgiler şifre olarak seçilmemelidir. Ayrıca güvenlik için her yerde aynı şifreyi kullanmamalısınız.

- Her türlü şifrenizi herhangi bir yere yazmamalı ve kimseyle paylaşmamalısınız. Şifrelerinizi bilgisayarınıza veya tarayıcınıza kayıt etmeyiniz.

- İnternet Şubesi girişlerinde sanal klavye kullanımına özen gösteriniz.
- Bilgisayar ve erişim amacıyla kullanılan cihazlarda kopya veya lisansız yazılım kullanılmamalı, yazılımların güncel sürümleri tercih edilmelidir.

- İşletim sistemi ve internet tarayıcısının güncel tutulması gerekmektedir. Bilgisayarın korunması ve sorunsuz çalışmasının sağlanması için, yazılımı üreten firmalar tarafından yayınlanan güncellemeler takip edilmeli ve programların güncellemeleri zamanında yapılmalıdır.

- Bilgisayarlarda veya mobil cihazlarınızda lisanslı “Anti-Virüs” yazılımları kullanılmalı ve bu yazılımlar güncellenmelidir.

- İnternet güvenlik duvarı (Firewall) kullanılmalı ve bu tür uygulamalar bilgisayarlarda aktif tutulmalıdır. Firewall yazılımları, bilgisayarlara yetkisiz erişimi engelleyebilmektedir.

- Tarayıcınızda otomatik tanımlama fonksiyonu kullanılmamalıdır. Otomatik tanımlama fonksiyonu, daha önce girilen şifreler de dâhil olmak üzere tüm bilgileri saklar. Güvenlik açısından otomatik tanımlama fonksiyonu devre dışı bırakılmalıdır.




- İnternet gezgini tarafından indirilen dosyaların sık sık temizlenmesi gerekir. Bazı internet sitelerine girildiğinde, sitelere yüklenen uygulamalar ve küçük yazılımlar ile siteye giren kişiler hakkında bilgi toplanır. Toplanan bilgiler bir metin (.txt uzantılı) dosyasında tutulur. Bu dosyalara "Tanımlama Bilgisi" (Cookie/Çerez) denir. Çerez dosyaları, hangi sitelerin ziyaret edildiğine ve bu sitelerde internet siteleri üzerinden doldurulan formlara ait bilgilerden oluşur. Cookie'ler (çerez) virüs yaymak için kullanılamazlar. Ancak bazı özel bilgilerinizin kötü amaçlı kişilerin eline geçmesini kolaylaştırır. Ek olarak, internet sitelerine girildiğinde bazı gereksiz dosyalar "Temporary Internet Files" klasörü altında depolanmaya başlar. Özel bilgilerin olabileceği bu dosya ve Cookie'leri silebilmek için aşağıdaki adımların takip edilmesi gerekir. Bu işleme “Cache” ön bellek temizliği denir.

İnternet Explorer için:

- Araçlar – İnternet Seçenekleri – Göz Atma Seçenekleri menüsünden, sil (delete) butonuna basarak açılan penceredeki tüm seçenekleri işaretleyip, sil butonuna basılarak yapılmaktadır.

Google Chrome için:

- Chrome menü butonu – Geçmiş – Tarama Verilerini Temizle yolundan açılan pencerede, “en baştan” seçeneği ile tüm kutucuklar seçilerek, “Tarama verilerini temizle” butonuna basılarak yapılır.

- Bunlara ek olarak tarayıcınıza ait güvenlik seviyesi her zaman için üst seviyede olmalıdır. Otomatik form doldurma ile şifre kayıt etme fonksiyonlarını aktif etmemeniz ise daha güvenli bir kullanım olacaktır.

- İnternet Şubesi’ne girdiğinizde son hesap hareketlerinizi ve kredi kartı harcamalarınızı kontrol ediniz, olağandışı bir durumda 444 00 55 Abank Çağrı Merkezi’ni arayınız.

- Tanımadığınız kişilerden gelen e-posta mesajları hiç açılmadan silinmelidir. E-postalar tanıdığınız kişilerden geliyor dahi olsa ekindeki güvenilmeyen dosyalar çalıştırılmamalıdır.

- İnternet erişimi için ADSL modem kullanıyorsanız, modeminizin fabrika ayarı olarak gelen şifreyi tahmin edilmesi zor bir şifre ile değiştirmeniz gerekmektedir. Ayrıca bu modeme ait kablosuz ağ şifresini de tahmin edilmesi zor bir şifre yapmalısınız.

- İnternet Şubesi için kullandığınız bilgisayarınızın güvenliği çok önemlidir. İnternet Şubesi’ni kullanırken bilgisayarınızın başından kalkmamalı, bilgisayarınızı kullanan başka kişiler varsa, bu kişilerin güvenlik için azami dikkat gösterdiğinden emin olmalısınız. İnternet bağlantınız kesilirse, İnternet Şubesi ekranınızı kapatmadan bilgisayarın başından kalkmayınız.

- Sadece güvenliğinden emin olduğunuz kablosuz (Wireless) ağlardan İnternet Şubesi’ne veya Mobil Şube’ye giriş yapınız.

- ABank İnternet Şubesi’nden mutlaka “Güvenli Çıkış” butonuna basarak çıkınız.

- ABank Dijital uygulama açıkken cep telefonunuzu başkalarına vermeyiniz ve uygulamadan çıkarken, çıkış butonuna basarak çıktığınızdan emin olun.

d. Bazı Zararlı Yazılımlar ve Saldırı Tipleri

- Truva Atı (Trojan): Size faydalı ve ilginç gibi görünen ancak bilgisayarınıza yüklenip çalıştırıldığında zarar veren yazılımlardır. Zararsız bir programın (oyunlar, anlık bilgi veren yazılımlar, vb.) içine ek olarak yerleştirilebilirler veya Truva yazılımının başka bir şeymiş gibi görünmesi sağlanabilir. Truva atı içeren e-posta ya da ekindeki dosya açıldıktan veya uygulama çalıştırıldıktan sonra zararlı kodlar aktif hale gelir. Tespit edilmesi oldukça zor olan Truva atı, genellikle sistemlere e-posta yoluyla bulaşmaktadır. Bunun dışında yoğun disklerden (cd), sayısal çok yönlü disklerden de (DVD), e-posta ekindeki (.jpg, .gif, .txt, .doc, .xls gibi) dosyalara, bilgisayar oyunlarındaki “.exe” uzantılı uygulama dosyaları gibi pek çok yere gizlenebilir.

- Tuş ve Ekran Kaydediciler (Keylogger ve Screenlogger): Tuş kaydediciler, bilgisayarda, klavye vuruşlarını anlık olarak kopyalayabilen ve bunları kaydederek e-posta yoluyla korsanın eline geçmesini sağlayan programlardır. Bu tür programlar klavye ile yazılan her şeyi kaydedebilme yeteneğine sahiptir. Elde edilen kayıtlar sistemde “.txt” uzantılı metin dosyası olarak tutulur. Yapıları itibarıyle kurbanların her türlü şifre ve özel yazışmalarını ele geçirmek için kullanılabilir. Ekran kaydediciler ise, ekran görüntülerini kopyalayan ve bunları e-posta ile saldırgana ulaştıran programlardır. Yakalanan anlık görüntüler sayesinde o anda ekranda ne yapıldığı veya şifrelerin nereye yazıldığı kolaylıkla görünebilir. Tuş kaydediciler ve ekran kaydediciler dolandırıcılık eylemlerinde birbirlerini tamamlayan iki bileşen gibi çalışırlar. Bu tarz yazılımlara örnek olarak; iSpyNow, Perfect Keylogger, Phantom verilebilir. Ayrıca ebeveyn denetimleri için kişiler çocuklarının zararlı sitelere girmelerini engellemek ve bir çeşit takip oluşturmak üzere de bilgisayarlara kurulabilmektedir. Tuş kaydedici yazılımları; uzaktan erişime açık, yeterince korunmayan bilgisayarlara bilgisayar korsanları tarafından yüklenebileceği gibi kullanıcı tarafından oyunlar, e-postalar vb. yollarla farkında olmadan da yüklenebilir. Tuş kaydedici yüklenmiş bir bilgisayardan internet şubesine giriş yapıldığında kullanılan tüm bilgiler bilgisayar korsanları tarafından ele geçirilebilir. Ekran görüntülerini anlık resimler yerine film gibi hareketli görüntüler olarak kaydeden veya bilgisayarda kayıtlı tüm bilgilere erişim sağlayan “Trojanlar” da mevcuttur. Bu tarz yazılımların, özellikle “İnternet Kafe” gibi çok sayıda kişinin ortak kullandığı ve yeterli güvenlik önlemi alınmamış bilgisayarlarda bulunma ihtimali fazladır.

- Olta Saldırıları (Phishing): Bir kişinin hassas bilgilerinin (şifre, parola, müşteri numarası, kullanıcı adı, kredi kartı numarası vb.) kod ve bilgilerinin elektronik ortamlarda ele geçirilmesini amaçlayan saldırı türüdür. Olta saldırısı internet üzerinde en çok kullanılan dolandırıcılık yöntemlerinden biridir. Phishing metodu ile yapılan çevrimiçi olaylarda; Kredi, Debit/ATM kart numaraları/CVV2, Şifreler ve parolalar, Hesap numaraları, İnternet Şubesi’ne girişte kullanılan kullanıcı kodu ve şifreler, Doğum tarihi vb. kimlik bilgileri, gibi bilgiler ele geçirilmektedir. Olta saldırılarında, internet aracılığıyla, finansal kurum ve kuruluşlar, resmi kurumlar veya alışveriş şirketlerinden gönderilmiş gibi görünen, acil ve çok önemli konular içeriyormuş izlenimi veren sahte e-postalar yayılır. E-postanın konusu, müşteri bilgilerinin güncellenmesi veya şifrelerinin değiştirilmesi olabilir ve içinde ilgili kurumların sayfalarının birebir aynısı şeklinde görünen internet sayfalarına giden linkler yer alabilir. Bu e-postalarda kişilerin; şifre, parola, müşteri numarası, kullanıcı adı, kredi kartı numarası ve kodları sanki kurum tarafından isteniyormuş gibi yazılır. Bu e-postalarda verilen linklere tıklayıp, kişisel bilgilerini ekrana giren kullanıcı bu sitelerin gerçek siteler olmadığını fark etmemekte ve özel bilgileri çaldırmaktadır.

Türkiye Bankalar Birliği Güvenlik Duyuruları

Aşağıdaki linklerden güvenlik konusunda detaylı bilgiler edinebilirsiniz.

Dolandırıcılık Eylemleri ve Korunma Yöntemleri

İnternet Şubesi’ne Girişlerde Tek Kullanımlık Şifre Uygulaması Hakkında Kamuoyu Duyurusu

Tek Kullanımlık Şifre Uygulaması Sık Sorulan Sorular

Tüm TBB duyuruları

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme

-ABank’a sunulan kişisel verileri korumak önceliğimizdir. Kişisel bilgileri fiziksel ve elektronik her türlü önlemi alarak ve uymakla yükümlü olduğumuz yasaların öngördüğü kural ve uygulamalara bağlı kalarak işlemekte ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak korumaktayız.

-ABank, bu açıdan kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca ve bu Kanun ile ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve aşağıda belirtilen amaç, sebep ve koşullar doğrultusunda işleyebilmektedir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri:

-ABank, kendisine sunulan kişisel verileri, bankacılık ve diğer ilgili mevzuat kapsamında ürün ve hizmet vermek amacıyla kullanmak; işlem sahibinin kimlik, adres ve diğer gerekli bilgilerini tespit edebilmek; elektronik (SWIFT, internet / mobil bankacılık vs.) ve elektronik olmayan ortamda yapılacak işlemlere dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek; bankacılık ve diğer ilgili mevzuat kapsamındaki kanuni ve uluslararası yükümlülüklere ve söz konusu mevzuata uygun olduğu ölçüde ABank’ın iç düzenlemelerine uymak; sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerimizi ifa edebilmek ve güvenlik ile suçun önlenmesi gibi meşru menfaatlerimizi yerine getirmek amacıyla işleyebilmektedir.

-Kişisel verileri toplama amaçlarımız arasında; deneyiminizi kolaylaştırmak ve kişiselleştirmek amacıyla web sitesi ziyaretinizde sizi tanımak; isteklerinize yanıt vermek; hesap ile ilişkili menfaat ve bilgileri tanımak ve sağlamak; sizleri ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirmek de yer almaktadır.

Kişisel verilerinizin aktarılabileceği kişi / kuruluşlar:

-Bilgi talep etmeye kanunen yetkili merciler; ABank'ın da dahil olduğu şirketler; hizmet ve faaliyetlerimizi yürütmek üzere her türlü hizmet aldığımız, işbirliği yaptığımız yurtiçi / yurtdışı ve diğer üçüncü kişilerdir.

Kişisel verilerin toplanma yöntemi:

ABank kişisel verileri Genel Müdürlük, Şubeler, ATM, internet şubesi ve çağrı merkezi gibi kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplayabilmektedir.

Kanun uyarınca haklarınız:

Size sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizden yararlanırken, tarafımıza ilettiğiniz kişisel bilgilerin nasıl işleneceğini belirleme imkânına sahipsiniz. Bu kapsamda 7 Ekim 2016 tarihi itibariyle Bankamıza yazılı olarak başvurarak;

a) Herhangi bir kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;

b) Kişisel verilerinizin işlenme faaliyetlerine ilişkin olarak bilgi talep etme;

c) Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını öğrenme;

d) Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme;

e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme;

f) Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması veya ABank'ın söz konusu verileri işleyebilmek için hukuki dayanağı bulunmaması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme;

g) ABank'tan, yine ABank tarafından yetkilendirilen ve kişisel verileri işleyen üçüncü kişilerin bu bölüm kapsamındaki haklarınızı yerine getirecek önlemleri almasını talep etme;

h) Kişisel verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla işlenmesi sonucu ortaya çıkabilecek aleyhte sonuçlara itiraz etme,

i) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı bir şekilde işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın tazmin edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

ABank müşterisi olmak istiyorum. Şubeye gitmem gerekli mi?

Şubemize gitmeniz şart değildir. İnternetten, https://dijital.abank.com.tr web adresimizi kullanarak müşterimiz olabilirsiniz.

ABank İnternet Şubesini kimler kullanabilir?

ABank İnternet Şubesi, bankamızda hesabı bulunan tüm Bireysel ve Kurumsal müşterilerimizin kullanımına açıktır. Müşterimiz olmayan ancak İnternet Şubesini kullanmak isteyen herkes, şubelerimiz aracılığı ile veya https://dijital.abank.com.tr  adresinden başvuru formunu doldurarak bu hizmetimizden faydalanabilir.

ABank İnternet Şubesini kullanmak için herhangi bir işlem yapmam gerekiyor mu?

ABank İnternet Şubesi’ni kullanılabilmeniz için, hesap açılış formuna internet bankacılığı kullanıcı adının yazılması yeterli olacaktır. İnternet Şubesi giriş şifresi SMS ile cep telefonunuza iletilecektir.

ABank İnternet Şubesi'nden herhangi bir finansal işlem yaptığım zaman, bu işlemin bilgisi anlık olarak işlem bilgilerimde görebilir miyim?

ABank İnternet Şubesi'nden yapılan tüm finansal işlemler, anında işlem bilgilerinizde gözükür.

Bana ait olmayan bir ABank Kredi Kartı borcunu ödeyebilir miyim?

ABank İnternet Şubesi'nde Kredi Kartları menüsünden "Kredi Kartı Borç Ödeme" sekmesi altında bulunan "Başkasına Ait Abank Kredi Kartına Ödeme" seçeneğini kullanarak, başka bir ABank Kredi Kartı ödemesini gerçekleştirebilirsiniz.

Başka bankaya ait bir kredi kartına ödeme yapabilir miyim?

ABank İnternet Şubesi'nde “Para Transferi” menüsünden "EFT" menüsü altında bulunan "Kredi Kartına EFT" seçeneğini kullanarak, tüm bankaların kredi kartları ödemesini gerçekleştirebilirsiniz. Ekranda bulunan alana banka adını ve kredi kartı numarasını yazmanız yeterlidir.

ABank İnternet Şubesi'nden günün her saati EFT yapabilir miyim?

EFT işlemlerini ABank İnternet Şubesi aracılığıyla her iş günü saat 08:00 - 17:15 arası gerçekleştirebilirsiniz. Bu saatler dışında izleyen iş günü için veya istediğiniz bir gün için ileri tarihli EFT talimatı verebilirsiniz.

ABank İnternet Şubesi'nde işlem yaparken bilgisayarım herhangi bir sebeple çökerse, kapanırsa veya internet bağlantım koparsa işlemlerimin gerçekleşip gerçekleşmediğini nasıl öğrenebilirim?

444 00 55 ABank Çağrı Merkezi'ne ulaşıp işleminiz hakkında bilgi alabilirsiniz. Ayrıca ABank İnternet Şubesi'nden yaptığınız tüm hesap hareketlerini görebilirsiniz.

Fatura ödemelerimi hangi saatlerde yapabilirim?

ABank İnternet Şubesi’nden, faturalarınızı 7 gün 24 saat boyunca ödeyebilirsiniz.

Otomatik ödeme talimatı verdikten sonra talimatı iptal edebilir miyim?

Talimat iptal işleminizi ABank İnternet Şubesi'nden yapabilirsiniz.

Mobil Şube uygulamasını nasıl yükleyebilirim?

Apple kullanıcıları için App Store uygulama marketinden, Android kullanıcıları ise, Google Play Store uygulama marketinden Adijital uylulamasını yüklenebilir.

Mobil Şubeden yaptığım işlemler için ücret öder miyim?

ABank mobil şubeden yapılan işlemler ücretsizdir.

Mobil şube uygulamasını indirirken bir ücret öder miyim?

Mobil şube uygulamasını indirmek ücretsizdir.

Ürün veya hizmet arayabilirsiniz. Kapat